Versie: mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen MLS Service en haar opdrachtgevers voor het uitvoeren van herstelwerkzaamheden op locatie.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Alle offertes van MLS Service zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Offertes worden veelal gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte foto's en informatie. Indien de werkelijke situatie op locatie afwijkt van de verstrekte beelden, behoudt MLS Service zich het recht voor de prijsopgave te herzien.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte (mondeling, schriftelijk of digitaal) accepteert.
3.1 MLS Service verplicht zich de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren conform de geldende kwaliteitsnormen.
3.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de specialist van MLS Service op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de locatie en de schadeplaats vrij is van obstakels.
3.3 Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden elektriciteit of water nodig is, stelt de opdrachtgever dit kosteloos ter beschikking.
4.1 De overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW voor zakelijke klanten en inclusief BTW voor particulieren, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 14 dagen), tenzij anders overeengekomen.
4.3 MLS Service hanteert vaste prijzen per opdracht door heel Nederland, ongeacht de afstand, mits dit vooraf in de offerte is vastgelegd.
5.1 Annulering van een geplande opdracht dient minimaal 24 uur voor aanvang te geschieden.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang behoudt MLS Service zich het recht voor om de gemaakte voorbereidingskosten en/of voorrijkosten in rekening te brengen.
6.1 MLS Service geeft garantie op de duurzaamheid van het uitgevoerde herstel. De garantietermijn is afhankelijk van het type materiaal en wordt vermeld bij de oplevering.
6.2 De garantie vervalt indien de schade is veroorzaakt door onjuist gebruik, externe invloeden van buitenaf of reiniging met agressieve middelen door de opdrachtgever.
6.3 De aansprakelijkheid van MLS Service is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen direct na oplevering, of uiterlijk binnen 5 werkdagen na voltooiing, schriftelijk te worden gemeld via info@mls-service.nl. MLS Service zal in overleg met de opdrachtgever zorg dragen voor een passende oplossing.
Op alle overeenkomsten tussen MLS Service en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.